Vor ein paar Tagen haben wir ihn angekündigt, und heute war es endlich soweit. Unser erster großer Communitytalk hat stattgefunden. Dazu haben wir den deutschen Community Coordinator Martin "Amboss" Rabl zu uns in den IRC-Channel geholt. Ihr durftet ihm Fragen stellen, die er uns natürlich so gut wie es ging beantwortet hat.

Falls ihr bei dem Talk nicht dabei sein konnten, haben wir hier nun für euch das ganze Gespräch nocheinmal zusammengefasst. Eine spannende Frage war z.B. diese hier:

Das nächste Event wird also noch kein Abyss-Event werden. Dafür hat jeder Spieler die Möglichkeit, sich seinen Charakter schon mal einzurichten, bevor es richtig los geht. Für das ganze Protokoll, folgt einfach dem Link am Ende der News.

Neben dem Talk, gab es auch noch 2 Gewinnspielfragen. Zu gewinnen gab es Aion Blöcke und Aion Kugelschreiber. Hier nun die Gewinner:

1. Gewinnspielfrage: Wann und wo wurde Aion das erste Mal öffentlich vorgestellt? Die Antwort war natürlich auf der E3 2006
Gewonnen haben hier:

• k1lluah - Aion Block & Kugelschreiber
• SilenceAA - Aion Kugelschreiber
• Neveren - Aion Kugelschreiber

2. Gewinnspielfrage: Wie hieß die Videoreihe, mit der NCSoft uns in der Zeit vor der GC beglückt hat? Hier war die Antwort: Quest for GC
Gewonnen haben hier:

• Dari4sho - Aion Block & Kugelschreiber
• sokscholli - Aion Kugelschreiber
• Takaya - Aion Kugelschreiber

Die Gewinner werden von uns per Mail benachrichtigt.

Da nicht alle Fragen gestellt werden konnten, werden wir die Fragen Amboss noch zukommen lassen, damit er sie beantworten kann. Wenn er sie beantwortet hat, geben wir euch Bescheid.

Wir bedanken uns bei Amboss für die Beantwortung der Fragen, bei der Community für ihr zahlreiches Erscheinen und beglückwünschen die Gewinner.

Link:

• Zum Communitytalk

Ich habe jetzt nicht den ganzen Thread durchgelesen aber ich glaube nach den ersten 5 Seiten bekam ich einen guten Eindruck, was denn hier so vor sich geht.

Onlinewelten kann nichts für die Fragen, wir haben sie gemeinsam ausgewählt. Ja, sie hätten auch andere gerne gestellt aber wie schon von ihnen gesagt, ist so ein Chat, der zu 80-90% aus "Kann ich (noch) nicht sagen." besteht, nicht gerade schön.

Ich werde oft gefragt, ob ich solche Chats geben will und immer wieder muss ich schlucken, weil ich weiß, dass es danach genau dieses Feedback geben wird.

Die Sache ist die, dass manche Leute denken, ein Community Manager weiß alles. Nein, es ist nicht Teil meines Jobs alles zu wissen und das wird auch nie möglich sein. Niemand in unserer Firma weiß, was jeder einzelne der anderen mehr als 1000 Mitarbeiter inklusive der mehr als 100 Entwickler an Aion gerade im Moment arbeitet. Jeder hat sein Fachwissen und meines ist Community.

Dazu gehört bestimmt, dass ich weiß, dass sich z.B. Legionen im Abyss gegenseitig Punkte zuschieben. Muss ich wissen, was sich gerade die Entwickler ausdenken, um das einzudämmen? Nein, denn das das ist ein iterativer Prozess, bei dem während der Programmierung sich einiges ändert. Es gibt Teams, die ihr jeweiliges Spezialgebiet haben. Ich manage nicht das Entwicklungsteam sondern ich gebe ihnen Feedback aus der Community und ich gebe Infos zurück, sofern es dafür konkrete Informationen gibt.

Wie gesagt, bin ich einer von mehr als tausend Mitarbeiter. Dass ich mich euren Fragen stelle, heißt nicht, dass ich alle Antworten (vor allem aus dem Stegreif) kenne. Einige von euch arbeiten bestimmt auch in großen Firmen. Nehmen wir einmal ein jemand von euch arbeitet bei einem Telefonunternehmen in der Marketingabteilung, dann werde ich auch wenig Glück damit haben, wenn ich ihn danach frage, wann den nun endlich DSL bei meinen Eltern in dem kleinen Dorf auf einem Berg in Franken verfügbar sein wird. Man wird die Antwort bekommen, dass man stets darauf bedacht ist, das Netz auszubauen und die Verfügbarkeit zu verbessern. Details kennt die dafür vorgesehene Abteilung.

Es wird sich hier beschwert, dass auf brennende Fragen keine Antwort gegeben wurde. Dabei hätte man leicht erkennen können, dass es ein Chat mit mir, dem Community Manager, und nicht dem Head of Development war (der wahrscheinlich etwas seltsam schaut, wenn ihr ihm Fragen zu unserem Fansite-Programm oder Events, die wir besuchen werden, stellt).

Ja, ich weiß, dass es für manche wichtigere Fragen gibt, als die Planung eines Communityevents bei einer Messe aber hätte man mir z.B. darüber Fragen gestellt, hätte ich ausführlichst antworten können, denn ehrlich gesagt, wird bei mir im Moment bei mir auch ein Großteil meiner Zeit für die gamescom verwendet. Deswegen liegt vermutlich auch ein Großteil der Enttäuschung in einer von vorneherein getrübten Erwartungshaltung.

Ich werde sehen, wie man so etwas in Zukunft machen kann. Eventuell würde es etwas bringen, von Anfang an Themen festzulegen, dann kann jeder für sich selbst entscheiden, ob er dabei sein will oder nicht, ohne danach enttäuscht zu sein, weil jemand nicht die Arbeitspläne von tausenden von Mitarbeitern kennt.

Gut, dann eben die Antwort auf den RP-Server:

Es ist noch keine Entscheidung gefallen.



Das hilft nicht wirklich weiter, oder?

Ich will jetzt niemanden damit aufziehen aber es ist eben so, dass viele Dinge nicht ueber Nacht entschieden werden sondern sich manchmal sehr in die Laenge ziehen. Es muss doch klar sein, dass ich lieber eine Frage auswaehle,zu der es schon eine Antwort gibt (oder eine, bei der ICH SELBST darueber bestimme), als eine, zu der noch keine Entscheidung gefallen ist.

Vielen Dank aber fuer euer Verstaendnis.